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太原消協(xié)：電動車電池三包得負責到底

www.zadsolution.com 來源：山西晚報　　　電動車商情網作者：俠名類別：電動車維修時間：2007-9-20

太原市消協(xié)發(fā)布第8號消費警示，再次明確對電池三包的規(guī)定。整組更換：三包有效期從更換之日起計算；重新配組：達到額定容量的電池，三包有效期仍從購買之日起計算。

太原市關于電動車三包的地方性法規(guī)已出臺一年有余，但關于電動車電池的三包問題，消協(xié)、行業(yè)協(xié)會、經銷商卻出現了不同的解讀，消費者維權頻頻遭遇瓶頸。為此，19日，太原市消協(xié)發(fā)布第8號消費警示，再次明確對電池三包的規(guī)定。

去年6月，市民胡女士購買了某品牌的電動車。今年4月，電動車電池無法充電，與銷售商聯(lián)系后，店方為胡女士更換了一塊新電池。8月，新電池再次出現問題時，銷售商表示，電動車電池不續(xù)保，因電動車已超出了一年的保修期，所以不能免費更換、維修電池。

胡女士咨詢市電動車行業(yè)協(xié)會后，得到的答復依然是電池不能續(xù)保。但求助于省、市消協(xié)時，對方卻告知電池更換后，三包期應重新計算。

記者就此與市消協(xié)、電動車行業(yè)協(xié)會取得了聯(lián)系。市消協(xié)工作人員表示，按規(guī)定，胡女士更換后的電池應從更換之日起，重新計算三包期。市電動車行業(yè)協(xié)會相關人士則認為，胡女士電動車電池的三包期應按購車之日算起。

那么，這一法規(guī)在市場(Rialto)上的執(zhí)行情況如何呢？

記者在省城朝陽街等處采訪了十多個品牌的電動車經銷店，僅有一家經銷商表示，三包期內，電池出現故障更換后，可以續(xù)保。絕大部分經銷者稱，更換的電池三包期不能續(xù)保，還有商家甚至對此毫不知情。

9月19日，記者從12365質量投訴舉報中心，以及省、市消費者協(xié)會了解到，近年來，電動自行車的投訴日益增加，矛盾也主要集中在電池上。消協(xié)工作人員強調，電池的更換分兩種情況：整組更換和重新配組。整組更換后的電池，其三包有效期從更換之日起重新計算；重新配組后的電池，達到額定容量的，三包有效期仍從購買之日起計算。

工作人員提醒消費者，合法權益一旦受到侵害，要及時與經營者協(xié)商解決。若無法解決，可向消協(xié)投訴，或向有關行政部門申訴、向仲裁機構申請仲裁或向法院提起訴訟。

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