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互聯(lián)網(wǎng) baifei 汽車(chē)電器維修 2006-11-28
西安的陳先生通過(guò)本報(bào)的汽車(chē)消費(fèi)投訴熱線(xiàn)反映,他們公司的小轎車(chē)在位于北郊鳳城一路的西安車(chē)保姆汽車(chē)維修服務(wù)中心修理車(chē)用空調(diào)時(shí),前后換了四次冷媒,花費(fèi)2000多元,故障依然,大夏天的車(chē)用空調(diào)不僅不再制冷,反而吹出了熱風(fēng)。他們向本報(bào)詢(xún)問(wèn),他們應(yīng)該如何維權(quán)?
事情經(jīng)過(guò):據(jù)陳先生反映,5月份,天變熱了,他們覺(jué)得單位的小轎車(chē)吹出的涼風(fēng)非常弱,于是就把車(chē)開(kāi)到西安車(chē)保姆汽車(chē)服務(wù)中心修理。第一次維修師給汽車(chē)更換了冷媒,共添加了4罐,每罐45元。結(jié)果過(guò)了幾天,汽車(chē)又不制冷了,再次來(lái)到該汽車(chē)美容中心,維修師檢查后發(fā)現(xiàn)是冷媒漏光了,在更換了相關(guān)配件后,免費(fèi)給車(chē)添加了冷媒。后來(lái),那輛車(chē)的空調(diào)冷媒依然泄漏,不得已又兩次去了該店更換空調(diào)配件,包括冷媒儲(chǔ)存罐、電磁閥、循環(huán)管等,可以說(shuō)除過(guò)壓縮機(jī)和蒸發(fā)箱外都換了一遍,又添加了兩次冷媒,總共花去了2000多元。沒(méi)想到的是故障依然存在,最近汽車(chē)反倒吹出了熱風(fēng),搞得司機(jī)師傅徹底不敢開(kāi)空調(diào)了。 記者調(diào)查:當(dāng)天下午,記者以第三方身份,打電話(huà)向西安車(chē)保姆汽車(chē)服務(wù)中心核實(shí)此事,負(fù)責(zé)維修的師傅承認(rèn)陳先生的車(chē)從5月起先后在這里修了4次,并換了4次冷媒,其中第2次、第4次是免費(fèi)更換的,但目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)最新的冷媒泄漏點(diǎn)在哪里。他認(rèn)為,汽車(chē)空調(diào)的問(wèn)題比較復(fù)雜,更換相關(guān)配件的做法是必要的,而且給陳先生換的都是新零件。當(dāng)記者表示希望將換下的零件拿到質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)檢測(cè)時(shí),那位師傅表示當(dāng)時(shí)車(chē)主沒(méi)要換下的零配件,時(shí)間一長(zhǎng)已經(jīng)找不到了。 |
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