湖北博誠汽車銷售服務(wù)有限公司

經(jīng)營項(xiàng)目：上海通用別克進(jìn)口別克

企業(yè)簡介：湖北博誠汽車銷售服務(wù)有限公司位于武漢市江岸區(qū)——黃浦科技園特6號(hào)，占地8000平方米，是集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體，湖北地區(qū)規(guī)模最為宏大、布局合理、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚、服務(wù)功能完善的汽車服務(wù)企業(yè)。 　　湖北博誠汽車銷售服務(wù)有限公司經(jīng)過上海通用為期六個(gè)月在全國范圍內(nèi)的嚴(yán)格挑選，于12月18日正式成為上海通用汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心并開始營業(yè)。在接受了以世界級(jí)的零售運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)的90多個(gè)小時(shí)專門培訓(xùn)后，一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、維修人員和銷售顧問，以嶄新的面貌、高度的熱情為每一位顧客提供完善的服務(wù)。 銷售　　2003年落成的湖北博誠別克展廳，具有世界一流的水準(zhǔn)。2000平方米的汽車展廳，4000平方米的維修服務(wù)中心，將展示、維修、客戶服務(wù)、零件庫和辦公等多項(xiàng)功能融為一體，從整體建筑風(fēng)格到內(nèi)部裝飾，每一細(xì)微之處均流露出時(shí)尚、現(xiàn)代、以人為本的設(shè)計(jì)理念。 “真誠服務(wù)一心為您”是我們的服務(wù)宗旨，從步入我們的展廳開始，彬彬有禮的問候、專業(yè)的六方位車型介紹、精美時(shí)尚的車型展示……每一細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出無微不至的服務(wù)理念。湖北博誠銷售別克系列車型有：兩廂凱越、三廂凱越、凱越旅行車、君威、君越和GL8。維修：　　在以客戶滿意度為中心的理念指導(dǎo)下，我們?cè)诜��?wù)設(shè)施和功能上全面達(dá)到了上海通用的品牌形象標(biāo)準(zhǔn)，從客戶的服務(wù)預(yù)約、互動(dòng)接待、進(jìn)度安排、工作實(shí)施， 到服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防等一整套售后服務(wù)內(nèi)容，每一個(gè)步驟，都有詳細(xì)的工作內(nèi)容描述。從先進(jìn)的檢測維修設(shè)備，到技術(shù)精湛的維修人員；從全方位的5S管理，到SERVICE2000；從車輛養(yǎng)護(hù)的建議到24小時(shí)服務(wù)的長期承諾，這一切都是您愛車的有力保障。與此同時(shí)，12月1日起，國內(nèi)首個(gè)汽車服務(wù)品牌——“別克關(guān)懷”（Buick Care）推出了醞釀已久的新產(chǎn)品——“星月服務(wù)”：無論夜幕是否有皓月繁星點(diǎn)綴，別克特約售后服務(wù)中心的燈光的微笑將一直為晚歸的車主而守候。售后服務(wù)中心的服務(wù)時(shí)間，統(tǒng)一延長至夜晚10點(diǎn)，全年不休。配件　　湖北博誠配件庫可為客戶提供1000余種通用原廠純正配件，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的精確調(diào)控、專業(yè)化的倉庫管理，是客戶維修車輛的堅(jiān)強(qiáng)后盾。令您一路前行，后顧無憂�？蛻絷P(guān)系中心：　　客戶關(guān)系中心是協(xié)調(diào)顧客與經(jīng)銷商之間關(guān)系的橋梁，是顧客各種信息反饋給主機(jī)廠的溝通紐帶。我們將為客戶提供車輛銷售、服務(wù)及維修的咨詢；及時(shí)向客戶解釋相關(guān)問題；詳細(xì)記錄客戶來電要求并及時(shí)予以答復(fù)并建立客戶檔案；處理客戶的抱怨和投訴及反饋信息。為避免顧客等候時(shí)間過長，我們還為客戶提供維修保養(yǎng)電話預(yù)約服務(wù)和試乘試駕預(yù)約；我們將提醒客戶定期維修保養(yǎng)，按時(shí)續(xù)保；在節(jié)日和生日時(shí)給予問候。